Kredi Kartı Blokesi Nasıl Kaldırılır?

Kredi kartları, kullanıcıların güvenliğini sağlamak ve finansal riskleri önlemek için farklı nedenlerle bloke edilebilir. Kredi kartının bloke olmasının nedeni çoğu zaman kart sahibinden kaynaklı olsa da bankaların güvenlik amaçlı kredi kartı blokesi yapması da mümkündür. Kartın tekrar kullanıma açılması için ise blokenin kaldırılması gerekir.  

Kredi Kartı Neden Bloke Olur?

Yanlış Şifre Girişi

ATM veya POS cihazında kredi kartı şifresinin üst üste 3 defa yanlış girilmesi durumunda kart bloke olur. Bu, güvenlik amacıyla yapılan bir uygulamadır. 

Böyle bir durumda banka müşteri hizmetlerini arayarak veya internet bankacılığı üzerinden kartın tekrar aktif hale getirilmesini sağlayabilirsiniz. ATM kartınızı yuttuysa banka çağrı merkeziyle görüşmeniz gerekir. Durumu bildirmenizin ardından banka yeni kart gönderecektir.  

Kredi Kartı Borcunun Ödenmemesi

Kredi kartı borçlarınızı 3 ay veya daha uzun bir süre ödememeniz durumunda banka, kartınızı bloke eder. Kart borcu ödenmemesi durumunda yapılan bloke işleminin kaldırılması için kart borcunun tamamının ödenmesi gerekir. Bu durum kişinin kredi notunun düşmesine sebep olacağı gibi borcun kapatılmaması halinde banka yasal takip başlatabilir. Bu da kişinin kredi sicilini olumsuz etkiler. 

Bu durumda, borcunuzu ödedikten sonra kartın tekrar aktif hale gelmesi için bankayla iletişime geçmeniz gerekir. 

Kredi kartı borcunu ödememeniz durumunda işleyecek süreci öğrenmek için kredi kartı borcu ödenmezse ne olur yazımızı inceleyin.

Güvenlik Sebebiyle Bloke

Bankalar, kartınızda olağan dışı veya şüpheli işlemler tespit ettiğinde kartınızı güvenlik nedeniyle bloke edebilir. Örneğin, yurt dışından yapılan alışverişler veya anormal harcama tutarları bankanın dikkatini çekebilir. 

Bu tür durumlarda banka, sizinle iletişime geçerek işlemi onaylamanızı isteyebilir. Eğer onay vermezseniz veya size ulaşılamazsa kart bloke edilir. 

Kartın Son Kullanma Tarihinin Geçmesi

Kredi kartlarının belirli bir son kullanma tarihi vardır. Bu tarih geçtiğinde kart otomatik olarak bloke olur ve kullanılamaz hale gelir. 

Banka genellikle yeni bir kartı otomatik olarak gönderir, ancak bazen sizin talep etmeniz gerekebilir.  

Yasal Takip veya Mahkeme Kararı

Mahkeme kararı veya yasal süreçler nedeniyle kartınız bloke edilebilir. Örneğin, vergi borçları veya hukuki anlaşmazlıklar gibi durumlarda kartınızın kullanımı durdurulabilir. 

Kartın Kayıp veya Çalıntı Bildirimi 

Kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını fark ettiğinizde, bankayı hemen arayarak kartın bloke edilmesini talep edebilirsiniz. Bu, kartın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasını engeller. 

Yeni bir kart talep ederek, eski kartın kullanımını tamamen durdurabilirsiniz.  

Kredi Kartı Blokesi Nasıl Kaldırılır?

Kredi kartı blokeleri farklı nedenlerle uygulanabilir ve her durumun çözümü farklı olabilir. Kart bloke kaldırma işlemleri bankadan bankaya değişse de genellikle ATM, müşteri hizmetleri, internet bankacılığı ve şubeye başvuru yapılması yoluyla kaldırılabilir. Bloke durumunda panik yapmadan öncelikle nedenini öğrenmek ve bankanın sunduğu çözüm yollarını takip etmek en doğru yaklaşım olacaktır. 

Kredi kartı blokesini kaldırmak için izlenebilecek yollardan bazıları şunlardır: 

• Banka Müşteri Hizmetlerini Arayın 

Kartınızın neden bloke edildiğini öğrenmek ve blokeyi kaldırmak için ilk yapmanız gereken şey, bankanın müşteri hizmetlerini aramaktır. Bankanın 7/24 hizmet veren müşteri hizmetleri numarasına genellikle kartın arkasından veya bankanın internet sitesinden ulaşabilirsiniz. 

Banka yetkilisi, blokenin nedenini açıklayacak ve gerekli adımları size iletecektir. 

• ATM veya Mobil Bankacılık Kullanarak Şifre Değiştirin 

Eğer kartınız yanlış şifre (PIN) girişi nedeniyle bloke edildiyse, genellikle internet bankacılığı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Şifrenizi sıfırladıktan sonra kartınızı tekrar kullanabilirsiniz. 

Kredi kartı şifre değişikliği hakkında detaylı bilgi için kredi kartı şifre değişikliği nasıl yapılır sayfamızı ziyaret edin.

• Borcunuzu Ödeyin 

Eğer kartınız ödemelerin gecikmesi veya yapılmaması nedeniyle bloke edildiyse, öncelikle borcunuzu ödemeniz gerekir. Borcunuzu ödedikten sonra, bankayla iletişime geçerek kartın tekrar aktif hale getirilmesini talep edebilirsiniz. 

Not: Bazı durumlarda, borcun ödenmesi otomatik olarak blokeyi kaldırmayabilir. Bu nedenle bankayı bilgilendirmek önemlidir. 

• Yeni Kart Talep Edin 

Son kullanma tarihi geçen veya kayıp-çalıntı bildirimi yapılan kartlar için yeni bir kart talebinde bulunabilirsiniz. Banka, yeni kartı genellikle birkaç iş günü içinde adresinize gönderecektir. 

• Güvenlik İncelemesini Bekleyin veya Bankaya Onay Verin 

Eğer kartınız şüpheli işlemler nedeniyle bloke edildiyse, banka sizinle iletişime geçerek işlemi onaylamanızı isteyebilir. İnternet bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden işlemi onaylayabilir veya müşteri hizmetlerini arayarak blokajı kaldırabilirsiniz.  

Bloke Kaldırma İşlemleri İçin Gerekli Belgeler

Banka, kimliğinizi doğrulamak için kimlik belgenizi isteyebilir. Eğer blokaj ödemelerle ilgiliyse, borcun ödendiğine dair dekont veya belge gerekebilir. 

Kredi Kartı Bloke Süresi Ne Kadardır?

Kredi kartı blokesi, blokeyi koyan bankanın politikasına ve blokeye neden olan duruma bağlı olarak farklı sürelerde kaldırılabilir. Örneğin; şüpheli işlem, dolandırıcılık girişimi, kayıp/çalıntı bildirimi için yapılan bloke durumunda bloke süresi, banka ile iletişime geçene kadar devam ederken ödeme gecikmesi nedeniyle konulan bloke ödeme yapıldıktan sonra genellikle 24 saat içinde kaldırılır.  

Kimlerin Kredi Kartındaki Blokesi Kalkmaz?

Kredi kartı blokesi iki durumda kalkmaz. Bu durumlar:

1. Kayıp ya da çalıntı durumunda
2. Kart borcunun ödenmemesi durumunda

Bu iki durumda banka koyduğu blokeyi kaldırmaz bunun yerine kullanıcının yeni kart başvurusu yapması gerekir. 

Maaş Kartı (Banka Kartı) Hangi Durumlarda Bloke Olur?

Güvenlik Nedeniyle Bloke  

• Şüpheli işlem (yurt dışı veya olağandışı büyük tutarlı işlem) 
• Kart bilgilerinin çalındığı şüphesi 
• ATM'de kartın sıkışması 

Müşteri hizmetlerini arayarak kimlik doğrulaması yapılır. Eğer kart çalındıysa veya kaybolduysa yeni kart talep edilir. 

Haciz veya Yasal Takip Nedeniyle Bloke 

• Vergi borcu, SGK borcu, kredi borcu veya icra takibi nedeniyle bloke konulması. 
• Mahkeme veya icra müdürlüğü tarafından konulan yasal bloke. 

İcra müdürlüğü ile görüşerek borç yapılandırılabilir veya tamamı ödenebilir. Maaşın tamamına bloke konulamaz, yalnızca haczedilebilir oran (%25) kesilir. 

Banka Borçları Nedeniyle Bloke 

Bankaya olan kredi, kredi kartı veya ek hesap (KMH) borçlarının ödenmemesi. Böyle bir durumda borç ödendiğinde bloke kaldırılır. 

Miras veya Vefat Nedeniyle Bloke 

Kart sahibinin vefat etmesi durumunda bankalar hesapları otomatik olarak bloke eder. Miras paylaşımı yapılana kadar hesap kullanılamaz. Mirasçılar noter işlemlerini tamamlayana kadar devam eder.